📕Как формировать цели и задачи📕
Чтобы маркетинговые действия выдавали максимальный результат, они должны соответствовать целям и ценностям компании. Универсальная схема постановки целей — модель SMART.
То есть они должны быть конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограничены во времени.
📍Specific
Конкретизируйте желаемый результат, сделайте его понятным и достижимым. Цель имеет один конкретный результат.
📍Measurable
SMART-модель предполагает контроль продвижения цели. Поэтому она должна измеряться и иметь реальные цифры, по которым можно отслеживать успех или неудачу кампании. Другими словами — установите KPI, которые станут рабочим ориентиром.
📍Achievable
Критерий означает, что цель будет по силам и находится в зоне досягаемости. У вас достаточно денег и опыта, чтобы их достигнуть. Не нужно ставить нереальные цифры и пытаться за два месяца стать сообществом с миллионной аудиторией. Лучше ставьте цифры меньше и достигайте результат, чем будете гнаться за невозможным.
📍Relevant
Этот этап помогает проверять цели с помощью вопроса «Почему я это хочу?». Потому что цель не должна терять свою важность на продолжении всего пути. Помните, что SMM помогает развивать лояльность к бренду — и это не мгновенный результат.
📍Time-bound
Установить срок — важный момент для отслеживания результатов. Если нет четких дат, то достижение цели может продолжаться 1-5-10 лет. Кроме того, это помогает расставить приоритеты разных задач.